為深入踐行金融為民理念，切實提升全市群眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險防范能力，3月14日，懷化金融監(jiān)管分局緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”主題，聯(lián)動市市場監(jiān)管局、市消協(xié)、行業(yè)協(xié)會及全市銀行保險機構(gòu)，開展多場景、全覆蓋的“3·15金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，以金融溫度守護百姓“錢袋子”，以監(jiān)管擔(dān)當(dāng)護航地方金融安全。
普及金融消保知識，筑牢金融安全防線
當(dāng)日，懷化金融監(jiān)管分局聯(lián)合懷化市市場監(jiān)督局、市消費者委員會、行業(yè)協(xié)會及轄內(nèi)48家銀行保險機構(gòu)在懷化市圖博館舉行集中宣傳活動暨“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會，普及金融知識，傾聽消費者心聲。
懷化金融監(jiān)管分局金融消費者權(quán)益保護中心憑借完善的機制建設(shè)、高效的糾紛化解能力和扎實的為民服務(wù)工作，榮獲“2025年度消費維權(quán)先進集體”稱號，體現(xiàn)了社會各界對金融監(jiān)管領(lǐng)域消費維權(quán)成果的高度認可。轄內(nèi)4家銀行保險機構(gòu)榮獲“懷化市消費維權(quán)先進集體”、兩名員工獲評“消費維權(quán)年度人物”。
金融聯(lián)動齊發(fā)力，宣傳陣地廣覆蓋
本次金融消保宣傳采取“監(jiān)管統(tǒng)籌、機構(gòu)主責(zé)、城鄉(xiāng)同步、線上線下融合”方式推進，全市870個營業(yè)網(wǎng)點9000余名金融從業(yè)人員深入鄉(xiāng)村服務(wù)站、社區(qū)廣場、校園課堂、商圈集市、快遞驛站等宣講陣地，通過懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放折頁、現(xiàn)場答疑、入戶宣講、案例解析、互動問答等形式，掀起金融知識普及熱潮，累計開展線上線下宣講1000余次，發(fā)布原創(chuàng)宣傳資料336份，制作金融網(wǎng)絡(luò)亂象風(fēng)險提示信息285條，有效觸及金融消費者422萬人次。
各銀行保險機構(gòu)開展金融知識“五進入”（進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)、進校園、進商圈），在市縣兩級49個網(wǎng)點同步發(fā)力，宣傳觸角延伸至?xí)贁?shù)民族村寨、黃金坳鎮(zhèn)、鴨嘴巖鎮(zhèn)等偏遠區(qū)域，深入田間地頭與村民院落，把金融服務(wù)送到群眾“家門口”，打通金融宣教“最后一公里”。
精準(zhǔn)聚焦重點群 ，宣教服務(wù)更貼心
2026年懷化“3.15”金融消保宣傳緊盯“一老一少、新市民、農(nóng)村居民、商戶寶媽”等金融群體，實施靶向宣傳、分類施教，讓金融知識聽得懂、用得上、記得牢。
公益“慢火車”。長沙銀行懷化分行聯(lián)合市檢察院及懷化鐵路運輸檢察院登上7227次列車，讓這趟承載著民生溫度的“慢火車”，變成了傳播法治知識的“流動課堂”，將專業(yè)的法律知識和金融常識轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言，送到旅客的心坎上。
守護“夕陽紅”。辰溪農(nóng)商行面向老年群體重點講解防范養(yǎng)老詐騙、非法集資、保健品投資陷阱、銀行卡安全等內(nèi)容，用方言與真實案例拆解騙局，手把手指導(dǎo)守住養(yǎng)老錢。
護航“少年時”。建行懷化銀建支行走進湖南醫(yī)藥學(xué)院，講授校園貸、刷單詐騙、個人信息保護、理性消費等金融安全課，以“教會一名學(xué)生、帶動一個家庭”擴大效應(yīng)。
溫暖“新市民”。平安產(chǎn)險懷化中支創(chuàng)新走進快遞驛站，在包裹張貼反詐提示貼紙，讓金融安全隨物流走進千家萬戶，精準(zhǔn)覆蓋新就業(yè)群體。
貼心“助商戶”。麻陽金融監(jiān)管支局聯(lián)合麻陽農(nóng)商行等面向沿街商戶普及網(wǎng)絡(luò)支付安全、收款碼規(guī)范、假幣識別、虛假促銷陷阱等知識，助力小微企業(yè)守好經(jīng)營資金安全。
形式創(chuàng)新接地氣，金融知識入人心
此次宣傳中，全市銀行保險機構(gòu)立足本土特色，推出一批接地氣、有新意、見實效的宣傳方式。
辰溪農(nóng)商銀行在鄉(xiāng)村“鄉(xiāng)賢講堂”以案說法，把專業(yè)知識講得通俗明白。建行懷化銀建支行巧用“醫(yī)學(xué)案例類比法”，將征信比作“金融健康檔案”，貼合醫(yī)學(xué)生特點提升接受度。平安產(chǎn)險懷化中支、人保財險等機構(gòu)在社區(qū)開展“一對一”答疑，重點提示非法代理退保、高息理財陷阱等高發(fā)風(fēng)險，有效提升了公眾防范電信詐騙、識別非法集資、保護個人信息、依法理性維權(quán)的意識與能力，獲得市民廣泛好評。
（劉迪）
