“太暖心了！鶴城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員主動上門，現(xiàn)場幫我們梳理申報材料、指導(dǎo)線上操作，上午提交申請，中午就送來了營業(yè)執(zhí)照。”3月17日，湖南端達涂料有限公司負責(zé)人黃小玲對鶴城區(qū)在企業(yè)注冊過程中提供的高效便捷服務(wù)贊不絕口。她表示，這種上門服務(wù)、集成辦理的模式一次性辦妥所有手續(xù)，省時省力，令人安心。
據(jù)悉，黃女士因業(yè)務(wù)需要，需在懷化國際陸港經(jīng)開區(qū)注冊一家涂料銷售企業(yè)并取得營業(yè)執(zhí)照以簽訂合同。懷化國際陸港綜合事務(wù)中心與鶴城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲悉后，迅速抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干提供“一對一”專屬服務(wù)，通過全程指導(dǎo)、線上提交、快速審批、送證上門等舉措，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)直接送達企業(yè)。
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，精準助力企業(yè)準入準營，今年以來，懷化國際陸港綜合事務(wù)中心、鶴城區(qū)市場監(jiān)督管理局、鶴城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三方聯(lián)動，以靠前服務(wù)、數(shù)字賦能、集成提效為抓手，構(gòu)建起“園區(qū)精準對接、專人上門服務(wù)、云端一網(wǎng)通辦、審批全程加速”的一體化全鏈條服務(wù)模式，以服務(wù)“溫度”和審批“速度”助推企業(yè)發(fā)展。
鶴城區(qū)持續(xù)優(yōu)化國際陸港經(jīng)開區(qū)企業(yè)準入準營相關(guān)證照辦理服務(wù)，同時深化區(qū)商務(wù)局、懷化高新區(qū)鶴城片區(qū)與區(qū)市場監(jiān)管局、政務(wù)服務(wù)中心的高效協(xié)同，對全區(qū)招商引資、園區(qū)產(chǎn)業(yè)等重點項目主動提前介入，精準對接需求，以超前服務(wù)下好“先手棋”。此外，該區(qū)升級“幫代辦”體系，選派專人“一對一”跟進，實行全程代辦、專人督辦；大力推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、不見面審批”，以“數(shù)據(jù)多跑路”切實為企業(yè)減負增效。
據(jù)了解，該區(qū)以“企業(yè)服務(wù)年”行動為抓手，堅持問題導(dǎo)向，強化責(zé)任落實與監(jiān)督問效，著力解決企業(yè)實際困難，積極營造尊商重商濃厚氛圍，推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
（梁書儀 張雪芳）
