春日侗鄉(xiāng)，暖意融融。3月16日，芷江侗族自治縣芷江鎮(zhèn)窯灣塘村，81歲的莫祥秀老人家中迎來了一群特殊的“貼心人”。在市殘聯(lián)的組織下，懷化健耳聽力工作人員上門為行動不便的殘障老人開展助聽器免費(fèi)保養(yǎng)、調(diào)試服務(wù)，以暖心舉措打通助殘服務(wù)“最后一公里”，讓民生關(guān)懷真正落到基層、暖到民心。
莫祥秀老人老伴離世多年，子女常年在外務(wù)工，加之自身腿腳不便、暈車嚴(yán)重，平日幾乎足不出村。由于長期缺乏專業(yè)保養(yǎng)，老人的助聽器受潮失聲，給日常生活帶來諸多不便。“奶奶，我們來給您的助聽器做全面保養(yǎng)啦。”健耳聽力驗(yàn)配師劉海燕輕聲細(xì)語，耐心地為老人完成清潔、除濕、精準(zhǔn)調(diào)試等全套服務(wù)，每一個步驟都細(xì)致入微?！艾F(xiàn)在聽得清清楚楚，給兒女打電話、和鄰居聊天都方便多了！”莫奶奶緊緊握住工作人員的手，感激之情溢于言表。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)不畏路途遙遠(yuǎn)，足跡踏遍深山溝壑，把貼心服務(wù)送到每一位有需要的群眾身邊。麻陽堯市鎮(zhèn)76歲的路賢月老人，家住麻陽與芷江交界地帶，前往門店保養(yǎng)需步行5公里山路再轉(zhuǎn)乘班車，十分不便。服務(wù)團(tuán)隊(duì)上門為老人清潔保養(yǎng)、更換配件，讓老人重新清晰聆聽世界，連連稱贊：“在家就能享受到專業(yè)服務(wù)，省時又省力，真是太貼心了！”團(tuán)隊(duì)還跨省奔赴貴州玉屏，為76歲的劉菊花老人上門服務(wù)；辰溪縣90歲高齡的劉菊秀老人自2023年配發(fā)助聽器以來，團(tuán)隊(duì)每月上門提供售后維護(hù)；得知聽障患者張玉珍因車禍住院，團(tuán)隊(duì)連夜趕赴醫(yī)院完成助聽器調(diào)試，以最快速度解決群眾急難愁盼。
“助聽器的專業(yè)保養(yǎng)，直接關(guān)系到聆聽效果和設(shè)備使用壽命，我們要讓每一位偏遠(yuǎn)地區(qū)的聽障老人都能聽得清、說得暢?！眲⒑Ｑ嘟榻B，按照市殘聯(lián)的要求，她們始終聚焦留守、失能等重點(diǎn)殘障群體，堅(jiān)持開展免費(fèi)上門服務(wù)。自2019年以來，年均上門服務(wù)超300人次，服務(wù)范圍覆蓋芷江、麻陽、辰溪及貴州玉屏等多地，用專業(yè)技術(shù)與執(zhí)著堅(jiān)守，守護(hù)群眾的“有聲世界”。
（懷化日報(bào)全媒體記者 易達(dá) 通訊員 向校輝）
